キャンセルポリシー
本返金ポリシーは、FreePM（以下「本サービス」）のライセンス購入および利用に関する返金・解約の取り扱いについて定めるものです。
1) 解約について
- ユーザーは、いつでも本サービスのライセンスを解約することができます。
- ライセンスを解約すると、次回以降の自動更新は停止されます。
- 解約後は、新たな請求は発生しません。
2) 解約後の利用期間
- ライセンスを解約した場合でも、すでに支払い済みの請求対象期間が終了するまで、本サービスを引き続き利用することができます。
- 解約時点でライセンスが即時失効することはありません。
3) 返金に関する基本方針
- 解約した時点から、ライセンスの有効期限終了までの期間については、原則として返金は行いません。
- 本サービスはデジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、利用開始後の返金には対応しておりません。
4) 例外的な返金対応について
以下のいずれかに該当する場合に限り、返金を受けられる場合があります。
- ライセンスを二重に購入してしまった場合
- 明らかに誤ってライセンスを購入してしまった場合
上記に該当する場合は、support@free-pm.net までご連絡ください。
内容を確認のうえ、返金の可否を判断いたします。
※ 不正利用、濫用、または本サービスを実質的に利用した後の返金申請と判断される場合には、返金をお断りすることがあります。
5) 返金手続きと所要期間
- 返金が認められた場合、お問い合わせをいただいてから通常10営業日以内に返金手続きを行います。
- 実際の返金反映時期は、ご利用の決済手段や決済事業者の処理状況により異なる場合があります。
6) 本ポリシーの変更
本返金ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、事前の予告なく変更される場合があります。
制定日：2025年12月26日